「テクニカルサポート」の仕事
電話越しでも問題を把握・理解できるコミュニケーション力
「ドクターキューブ」の納入後、お客様側で起こる困りごとや質問を電話などで承るのが主な業務。
クリニック様の診療科ごとに困りごとも変わり、システムへの高い理解度が求められる業務です。
お客様からのお問い合わせに対し、システムやフィールドエンジニアなど関係部署の担当者と連携し最速で最善の対応が求められる中で、“コミュニケーション力”が高度に磨き上げられていくポジションです。
「ドクターキューブ」の納入後、お客様側で起こる困りごとや質問を電話などで承るのが主な業務。
クリニック様の診療科ごとに困りごとも変わり、システムへの高い理解度が求められる業務です。
お客様からのお問い合わせに対し、システムやフィールドエンジニアなど関係部署の担当者と連携し最速で最善の対応が求められる中で、“コミュニケーション力”が高度に磨き上げられていくポジションです。